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     “做你最擅长的,其余的外包!”美国著名管理学家杜洛克这样预言。 现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势,并日趋完善。

 

桌面运维外包

包括桌面设备维护(硬件的安装、升级、变动、维修)、桌面系统维护(包括软件安装、调试)。具体如下表所示(注:不局限于所列内容):

a)         桌面操作系统:

操作系统运维

服务内容

安装、卸载、升级、补丁、维护

语言版本

英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版

操作系统

Microsoft Windows 9X/Me
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows XP Professional
Mac OS
Linux
Unix

Netware

b)        桌面硬件设备

硬件设备运维

服务内容

安装、检测、维护、维修、升级、备品备件

硬件设备

台式PC

笔记本电脑

喷墨、激光、针式、条码打印机

c)        桌面应用软件:

应用软件运维

服务内容

安装、卸载、升级、补丁、维护

语言版本

英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版

应用软件

Microsoft Word 98/2000/Xp/2003

Microsoft Excel 98/2000/Xp/2003
Microsoft Access 98/2000/Xp/2003
Microsoft Outlook 98/2000/Xp/2003
Microsoft PowerPoint 98/2000/Xp/2003
Microsoft FrontPage 98/2000/Xp/2003
Microsoft Publisher 2003
Microsoft OneNote 2003
Microsoft InfoPath 2003
Microsoft Project 2000/2002
RealNetworks RealPlayer
Adobe Acrobat Read/Prefessional
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Autodesk AutoCAD
3D MAX
Lotus Notes
PC Anywhere
Remote Admin
Winzip
WinRAR
FoxMail

d)        桌面培训服务:

培训服务外包

服务内容

培训

培训内容

Microsoft Windows

Microsoft Office

简单故障排除

 

 
 
 
     
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